Devolução (Direito de Resolução)

Dado que os nossos produtos são perecíveis, não aceitamos devoluções de bolos, produtos de pastelaria e produtos de padaria. Quando o cliente pretende exercer o seu direito de devolução, deve contactar a nossa loja e indicar:

  • O número da Fatura
  • A(s) referência(s) do(s) produto(s) que pretende devolver

Após receção da devolução na Padaria e Confeitaria Salinas II, LDA será devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da fatura de venda).

Quando é fornecida informação do NIB, o reembolso é feito para a conta bancária indicada. Caso contrário, o reembolso é realizado por cheque para a morada de faturação. O reembolso é efetuado até 14 dias após a receção da vontade de livre resolução e da receção da devolução do bem.

Custos dos portes e Prazos de Entrega das Encomendas

As despesas de envio associadas à sua encomenda serão faturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio.

Após registada a sua encomenda , a Padaria e Confeitaria Salinas II, LDA compromete-se a proceder ao envio dos produtos adquiridos em até 1 dias após a data do pagamento acrescido do tempo de transporte.

Quando a encomenda for entregue a Padaria e Confeitaria Salinas II, LDA recomenda que o cliente confirme de imediato se os produtos foram entreguem chegaram nas devidas condições. Se tal não acontecer poderá reportar de imediato ao colega de distribuição.

Caso não seja reportado nenhum problema aquando da entrega, a encomenda será considerada como concluída com sucesso. A Padaria e Confeitaria Salinas II, LDA não se responsabiliza por qualquer dano que ocorra a partir de então.

É objetivo da empresa entregar todas as encomendas no dia seguinte. No entanto e para evitar qualquer problema na entrega devera garantir que tem na sua posse a sua encomenda e deverá garantir que têm alguém na morada indicada para receber a encomenda. Não nós responsabilizamos pelos seguintes erros/ incidentes:

  • Morada incompleta, sem número porta ou andar
  • Morada ou código postal incorreto
  • Contacto telefónico errado ou incontactável
  • Ausência de uma pessoa para receber a encomenda na morada indicada.
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